Renault lancia “askrn" assistente intelligente

Renault rinnova l'esperienza digitale sul proprio sito italiano con il debutto di "askrnlt", un assistente virtuale evoluto che consente agli utenti di interagire usando un linguaggio semplice e comune. La tecnologia supera i limiti dei tradizionali sistemi di ricerca, offrendo un dialogo fluido e continuo che accompagna il visitatore in ogni fase della navigazione, dall'atterraggio sulla home page fino alla configurazione dell'auto.
Il software si comporta come un vero consulente di prodotto digitale. Facilita la scoperta dell'intera gamma e velocizza la scelta del modello ideale, garantendo un'esperienza d'acquisto autonoma e intuitiva sia da computer sia da smartphone.
Il progetto è stato realizzato internamente da Renault sfruttando le potenzialità del modello Gemini 2.5 Flash di Google.
La piattaforma, inizialmente introdotta nei primi mesi del 2026 in Europa sui canali dedicati a Renault 4 e Renault 5, è attiva in Italia dal 15 giugno 2026 per tutte le nuove vetture in listino, beneficiando di aggiornamenti costanti.
Il costruttore mette così la propria leadership nei mercati elettrificati al servizio degli utenti, sfruttando l'intelligenza artificiale per spiegare in modo chiaro i vantaggi e i servizi legati ai motori ibridi e a batteria. L'obiettivo principale di "askrnlt" è azzerare i dubbi dei clienti, facilitando il loro passaggio verso la mobilità sostenibile.

Arnaud Belloni, Direttore Marketing Mondo di Renault ha commentato: "askrnlt è molto più di una novità: è un game changer. Stiamo reinventando i rapporti digitali con i clienti rendendo la customer journey semplice, fluida ed intelligente. Questo progetto ben illustra il nostro obiettivo ambizioso: fare di Renault una Marca tecnologica, in grado di suscitare desiderio ed offrire esperienze inedite grazie alle competenze dei nostri team e ad un'intelligenza artificiale sviluppata per i nostri clienti".