MAWDY e ConTe.it: accordo per l'assistenza stradale digitale

La multinazionale dell’assistenza alla mobilità MAWDY, parte del Gruppo Mapfre, e l’assicurazione online ConTe.it, appartenente al Gruppo Admiral, hanno siglato una partnership pluriennale per la gestione del soccorso stradale di auto e moto. La collaborazione strategica unisce l’innovazione tecnologica all'eccellenza del servizio, puntando a ottimizzare l’esperienza degli assicurati attraverso processi avanzati e trasparenza.
Grazie alle soluzioni digitali di MAWDY, i clienti di ConTe.it possono monitorare in tempo reale l’avanzamento della propria richiesta e tracciare l’arrivo del mezzo di soccorso sul proprio dispositivo, beneficiando di maggiore controllo e serenità durante l'attesa. La centralità dell'utente finale guida l'intero progetto: MAWDY applica infatti sistemi continui di ascolto e misurazione delle performance per raccogliere feedback immediati, perfezionando ogni fase della customer journey.
Gian Paolo Aliani Soderi, Direttore Generale di MAWDY e MAWDY Services Italia (foto apertura) ha commentato: "Siamo particolarmente orgogliosi dell’accordo raggiunto con ConTe.it, una realtà che condivide la nostra visione orientata all’innovazione e alla centralità del cliente. Questa partnership rappresenta molto più di una collaborazione commerciale: è l’inizio di un percorso costruito su fiducia reciproca, qualità e volontà di generare valore concreto per gli assicurati. La scelta di ConTe.it di affidarsi a MAWDY conferma la solidità del nostro modello di servizio, la capacità di innovare e l’affidabilità che da sempre contraddistingue il nostro operato. Mettiamo a disposizione competenze, tecnologia e una rete di assistenza altamente qualificata per garantire un’esperienza trasparente ed efficace, con l’obiettivo di elevare continuamente gli standard di servizio e soddisfazione del cliente". 
"La partnership con MAWDY – ha dichiarato Antonio Bagetta CEO di ConTe.it –  rispecchia perfettamente la nostra visione di un'assistenza stradale all'avanguardia, dove la tecnologia e l'innovazione si traducono in valore concreto, trasparenza e tranquillità per i nostri clienti. Condividiamo con il team di MAWDY una profonda cultura orientata alla centralità dell'assicurato; grazie a questo percorso comune, uniamo le nostre competenze per elevare ulteriormente gli standard di servizio, garantendo risposte tempestive, un monitoraggio in tempo reale degli interventi e un’esperienza d'acquisto e di assistenza sempre più eccellente e vicina alle persone".